אינטגרציות וחיבורים

כשהמערכות שלכם מתחילות לדבר באותה שפה.

ה-CRM הוא לא אי בודד הוא הלב של העסק

נמאס לכם להעתיק נתונים מהוואטסאפ ל-CRM? הלידים מהפייסבוק הולכים לאיבוד במייל? ב-CRMASTER אנחנו מבצעים התאמת מערכת CRM כך שתהיה מחוברת ב"ורידים" לכל שאר הכלים שאתם כבר עובדים איתם. מיישם מערכות מנוסה בונה לכם אוטומציה שחוסכת שעות עבודה ידניות ומונעת טעויות אנוש.

חיבורים ואוטומציות

אינטגרציות הליבה שאנחנו מטמיעים ב-Zoho:

אינטגרציית WhatsApp

שליחת הודעות אוטומטיות מהמערכת, תיעוד שיחות והפיכת הוואטסאפ לכלי מכירתי מנוהל ומבוקר.

חיבור למערכות סליקה וחשבוניות ישראליות

סנכרון עם פתרונות כמו Morning (חשבונית ירוקה), iCount ועוד – כדי שהחשבונית תצא אוטומטית עם סגירת העסקה ב-CRM.

סנכרון מרכזיות טלפוניה (VoIP)

 זיהוי לקוח מתקשר, פתיחת כרטיס אוטומטית והקלטת שיחות ישירות לתוך כרטיס הלקוח (בהתאם ליכולות המערכת).

חיבור לנכסים דיגיטליים

חיבור אוטומטי של טפסי האתר ודפי הנחיתה/טפסים דיגיטליים אחרים (Zoho Forms), קמפיינים בפייסבוק וגוגל, כדי ששום ליד לא ילך לאיבוד.

אינטגרציות מותאמות אישית

(Zapier/Make/API): גם אם יש לכם מערכת ייחודית או ישנה, כמיישם מערכות מנוסה, צוות CRMASTER אוהד יודע לבנות את ה"גשר" שיחבר אותה ל-Zoho (בכפוף ליכולותיה הטכניות).

הכירו את אפשרויות האינטגרציה והחיבורים

ניהול הרשאות

השכבה האנושית של האבטחה

טכנולוגיה טובה היא רק חצי פתרון. אבטחה אמיתית נמדדת בדרך שבה המשתמשים פועלים במערכת. אצלנו, מיישם מערכות מנוסה מגדיר עבורכם מעטפת הגנה אנושית:

  • מודל הרשאות מבוסס תפקידים (RBAC): הגדרה קפדנית של מי רואה מה. לרוב, עובד לא יכול לראות מידע שאינו קשור לתפקידו.
  • חסימת ייצוא נתונים: מניעת היכולת להוריד רשימות לקוחות לאקסל ללא אישור מנהל.
  • אימות דו-שלבי (MFA): חובה לכל משתמש, כדי למנוע פריצות דרך סיסמאות גנובות.
  • Audit Logs (יומני ביקורת): תיעוד מלא של כל פעולה במערכת – מי נכנס, מה שונה ומתי.

שאלות נפוצות

איפה המידע שלנו נשמר פיזית?

ל-Zoho חוות שרתים מאובטחות ברחבי העולם (ארה"ב, אירופה, הודו ועוד). כחלק מיישום מערכות ב-CRMASTER, ניתן להגדיר את מיקום הנתונים (למשל בשרתים אירופאיים) כדי לעמוד ברגולציות ספציפיות.

חד משמעית לא. המודל העסקי של Zoho מבוסס על דמי מנוי, לא על פרסום. החברה חרטה על דגלה את נושא הפרטיות והיא אינה משתפת או מוכרת נתונים של לקוחותיה לאף גורם חיצוני.

מיישם מערכות מקצועי יודע להגדיר "חומות אש" בתוך המערכת – החל מחסימת ייצוא נתונים על ידי עובדים ועד להגדרת גישה מכתובות IP ספציפיות בלבד. אנחנו בונים לכם את המעטפת שמונעת דליפות מידע מבפנים ומבחוץ.

נשמח לשמוע מכם

השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם